Service de mise à niveau SANlight, comment et pourquoi...
Le service de mise à niveau SANlight a été lancé avec l’introduction sur le marché de la série Q de génération 1. Une mise à niveau de la série Q Gen1 vers la série Q Gen2 était déjà exclue à l’époque. Entre-temps, le service de mise à niveau est disponible, mais il se présente différemment de ce que nous avions promis il y a quatre ans. Dans cet article, nous souhaitons prendre position à ce sujet et expliquer notre raisonnement.
Qu’avons-nous proposé ?
Nous avons proposé que les modules de la série Q Gen1 ou de la série Q Gen2 puissent être échangés. Selon notre promesse, les frais encourus devaient être de l’ordre de 30 à 40 % du prix neuf (prix de vente conseillé) du luminaire concerné. En cas d’échange des modules, cela aurait permis d’augmenter l’efficacité et le rendement lumineux du luminaire. La puissance du luminaire serait bien entendu restée la même. Des fonctionnalités telles que la gradation n’auraient pas pu être installées ultérieurement.
Qu’est-ce qui est proposé concrètement ?
Depuis août 2021, le service de mise à niveau est désormais officiellement disponible, mais sous une forme différente de celle prévue. Actuellement, tous les modèles de la série Q, à l’exception de Q1W, peuvent être échangés contre un luminaire de la version EVO actuelle. Les remises varient en fonction de l’échange spécifique. En règle générale, les remises les plus élevées s’appliquent lorsque l’échange se fait dans la même classe de performance.
Pourquoi ne proposons-nous pas l’échange de modules comme promis ?
Lors du développement de la série Q Gen2, nous avons constaté que d’importantes modifications devaient être apportées au luminaire afin de rendre le meilleur encore meilleur. Un étirement significatif du luminaire combiné à une modification du faisceau et l’utilisation de LED de puissance moyenne de la plus haute qualité étaient nécessaires pour améliorer la série Q. C’est ainsi qu’est née la série EVO. Les calculs ont montré que le service de mise à niveau pouvait être mis en œuvre aux coûts promis. Cependant, la valeur ajoutée qui en résulte pour vous en tant que client final était faible. En outre, nous avons réussi à réduire les coûts de production de sorte que la série EVO peut être proposée à un prix inférieur de plus de 30 % à celui de la série Q Gen2. Une mise à niveau à hauteur de 30 à 40 % du prix neuf de l’ancien luminaire, comme promis, aurait donc été possible. Cependant, la valeur ajoutée pour vous en tant que client n’aurait pas été proportionnelle à votre investissement. C’est pourquoi nous avons décidé de vous faire une meilleure offre, même si elle ne correspond pas à 100 % à ce que nous avions promis.
Quand une mise à niveau est-elle judicieuse ?
Une mise à niveau est toujours judicieuse lorsque le nouveau luminaire, actuellement la série EVO, offre une nette valeur ajoutée par rapport à la configuration existante. Les avantages peuvent résider dans de nouvelles fonctionnalités, comme la gradation, ou dans une efficacité nettement supérieure. La marque SANlight est synonyme de technologie la plus récente et la plus efficace dans tous nos produits. Cela implique que nous apportons constamment de petites améliorations à nos produits. Cependant, cela signifie aussi qu’il ne faut pas s’attendre à des sauts quantiques entre deux générations successives de luminaires. Nous recommandons de sauter au moins une génération avant de procéder à une mise à niveau.
Actuellement, une mise à niveau de la série Q Gen1 vers notre dernière série EVO est tout à fait justifiée de notre point de vue. Une mise à niveau de la série Q Gen2 vers notre série EVO présente certainement aussi des avantages. Cependant, nous vous recommandons clairement d’attendre et de procéder à la mise à niveau plus tard
Avec le service de mise à niveau, nous avons créé quelque chose d’unique sur le marché, qu’aucun autre fabricant d’électronique n’a encore proposé. C’est toutefois à vous de décider si vous souhaitez utiliser ce service.
Ce n’est pas parce qu’un nouveau luminaire apparaît sur le marché que votre ancien luminaire SANlight est inadéquat.
Avec le service de mise à niveau, nous souhaitons vous offrir la possibilité de passer à la technologie la plus récente à un prix avantageux. En règle générale, cela est intéressant pour les luminaires de plus de trois ans. Nous tenons à souligner qu’à notre avis, il est peu judicieux d’échanger des luminaires presque neufs.
Mise à niveau de la série Q Gen1 vs. Série EVO
Q6W Gen1 vs. EVO 4
Une mise à niveau de Q6W Gen1 vers l’un de nos modèles EVO 4 vous apporte les avantages suivants :
- Jusqu’à 40 % de distribution lumineuse plus homogène, selon le modèle et l’application
- Augmentation de 27 % du rendement lumineux PPF
- Augmentation du PPFD utile jusqu’à 40 %
- 35 W de puissance en plus par rapport à Q6W Gen1
- Interface de gradation
- Dimm to Off
Coût de la mise à niveau de Q6W Gen1 vs. EVO 4
- Le prix de vente conseillé d’une SANlight Q6W Gen1 de 215 W était de 680 € en 2017 et 2018
- Lorsque vous retournez votre ancien Q6W Gen1, vous payez un supplément de 314 €* et recevez un nouveau luminaire EVO 4.
- Cela correspond à 46 % du prix d’origine de la Q6W Gen1.
*Dépend du taux d’imposition de votre pays
Q4W Gen1 vs. EVO 3
Une mise à niveau de Q4W Gen1 vers l’un de nos modèles EVO 3 vous apporte les avantages suivants :
- Jusqu’à 40 % de distribution lumineuse plus homogène, selon le modèle et l’application
- Augmentation de 30 % du rendement lumineux PPF
- Augmentation du PPFD utile jusqu’à 43 %
- 40 W de puissance en plus par rapport à Q4W Gen1
- Interface de gradation
- Dimm to Off
Coût de la mise à niveau de Q4W Gen1 vs. EVO 3
- Le prix de vente conseillé d’une SANlight Q4W Gen1 de 215 W était de 515 € en 2017 et 2018
- Lorsque vous retournez votre ancien Q4W Gen1, vous payez un supplément de 276 €* et recevez un nouveau luminaire EVO 3.
- Cela correspond à 53 % du prix d’origine de la Q4W Gen1.
*Dépend du taux d’imposition de votre pays
Comparaison des coûts et des avantages du service de mise à niveau de la série Q Gen1
Comme le montre le calcul ci-dessus, vous pouvez passer à la dernière génération de luminaires SANlight, la série EVO, pour 49 % en moyenne du prix neuf de votre série Q Gen1.
À l’aide d’un exemple, nous aimerions vous expliquer pourquoi nous avons décidé de ne pas procéder à l’échange de modules. La première génération de Q6W coûtait 680 € en 2017/2018. Avec l’échange des modules, vous auriez dû payer, en tant que client final, entre 204 et 272 € du prix neuf, comme nous l’avions annoncé. L’échange des modules aurait augmenté le rendement lumineux d’environ 8 %. Aucune amélioration de la distribution de la lumière ne pouvait être attendue. Cette faible augmentation résulte principalement du fait que les modules EVO de la plateforme de la série Q ne sont alimentés que par un faible courant. Dans le même temps, de nombreux clients ont également demandé une mise à niveau de la gradation. Cela ne peut être réalisé en remplaçant le module. Dans ce cas, il aurait fallu remplacer le pilote, ce qui aurait entraîné des efforts supplémentaires considérables. Avec notre nouveau service de mise à niveau, vous obtenez un luminaire entièrement neuf bénéficiant d’une garantie complète et de toutes les améliorations énumérées ci-dessous au prix de 314 €, soit 76 € de plus en moyenne.
- Jusqu’à 40 % de distribution lumineuse plus homogène selon l’application
- Augmentation de 27 % du rendement lumineux PPF
- Augmentation du PPFD utile jusqu’à 40 %
- Jusqu’à 35 W de puissance en plus
- Interface de gradation
- Dimm to Off
Nous sommes conscients qu’avec le modèle de mise à niveau actuel, nous ne tenons pas entièrement nos promesses en termes de coûts. Cependant, nous considérons que le service de mise à niveau proposé actuellement est nettement plus intéressant pour vous en tant que client et nous espérons que vous partagez ce point de vue.
Mise à niveau de la série Q Gen2 vs. Série EVO
Dans l’exemple ci-dessous, nous vous montrons les possibilités que vous offre une mise à niveau de la série Q Gen2 vers notre série EVO. Non seulement vous avez la possibilité de rester dans la même classe de performance, mais avec notre service, nous vous offrons également la possibilité de passer à un modèle plus grand. Cela n’aurait pas été possible avec un simple échange de modules ! Cependant, vous vous rendez également compte qu’il est moins intéressant de mettre à niveau une Gen2 qu’une Gen1 de la série Q. Comme il s’agit de séries de modèles qui se succèdent directement, les améliorations ne sont pas si importantes. Vous pouvez toutefois partir du principe que la série EVO est elle aussi en constante évolution et qu’une mise à niveau ultérieure sera alors nettement plus intéressante.
Q6W Gen2 vs. EVO 4
Une mise à niveau de Q6W Gen2 vers l’un de nos modèles EVO 4 vous apporte les avantages suivants :
- Jusqu’à 40 % de distribution lumineuse plus homogène, selon le modèle et l’application
- Augmentation de 12 % du rendement lumineux PPF
- Augmentation du PPFD utile jusqu’à 16 %
- 5 W de puissance en plus
- Dimm to Off
Coût de la mise à niveau de Q6W Gen2 vs. EVO 4
- Le prix de vente conseillé d’une SANlight Q6W Gen2 de 245 W était de 680 € en 2019 et 2020
- Lorsque vous retournez votre ancien Q6W Gen2, vous payez un supplément de 314 €* et recevez un nouveau luminaire EVO 4 de votre choix.
- Cela correspond à 46 % du prix d’origine de la Q6W Gen2.
*Dépend du taux d’imposition de votre pays
Q6W Gen2 vs. EVO 5
Une mise à niveau de Q6W Gen2 vers l’un de nos modèles EVO 5 vous apporte les avantages suivants :
- Jusqu’à 40 % de distribution lumineuse plus homogène, selon le modèle et l’application
- Augmentation de 39 % du rendement lumineux PPF
- Très forte augmentation du PPFD utile*
- 75 W de puissance en plus
- Passage à une autre classe de performance à un prix réduit
- Dimm to Off
*Comparaison directe impossible car l’EVO 5 est un luminaire nettement plus grand
Coût de la mise à niveau de Q6W Gen2 vs. EVO5
- Le prix de vente conseillé d’une SANlight Q6W Gen2 de 245 W était de 680 € en 2019 et 2020
- Lorsque vous retournez votre ancien Q6W Gen2, vous payez un supplément de 345 €* et recevez un nouveau luminaire EVO 5.
- Cela correspond à 72 % du prix d’origine. Mais vous obtenez un luminaire avec 75 W de puissance en plus et 246 µmol/s de rendement en plus.
*Dépend du taux d’imposition de votre pays
En conclusion
Certains clients se sont plaints auprès de nous de l’impossibilité d’effectuer une mise à niveau de la série Q Gen1 vers la série Q Gen2. Nous avons délibérément décidé de ne pas le faire. La valeur ajoutée pour vous en tant que client n’aurait pas été en rapport avec les coûts. Avec la nouvelle option de mise à niveau, nous vous proposons, de notre point de vue, une offre équitable. Nous tenons à nous excuser officiellement pour toute erreur de communication concernant le service de mise à niveau et nous comptons sur votre compréhension.
